Sigorta Tahkim Komisyonu Araç Değer Kaybı Başvuru Süreci ve Evraklar (2026)
Araç Değer Kaybında Sigorta Tahkim Komisyonu'nun Görevi
Sigorta Tahkim Komisyonu, trafik kazası sonucu aracında değer kaybı oluşan mağdurların, karşı tarafın Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası'na (Trafik Sigortası) karşı tazminat taleplerini hızlı, masrafsız ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturan alternatif bir uyuşmazlık çözüm kurumudur.
Araç değer kaybı tazminatı, trafik kazası sonucu hasar gören aracın, tamir edilse bile ikinci el piyasasında kazasız emsallerine göre daha düşük bedelle alıcı bulmasından kaynaklanan maddi zararı karşılamaktadır.
"Trafik kazaları nedeniyle araç değer kaybı talepleri, zorunlu mali sorumluluk sigortası kapsamında Sigorta Tahkim Komisyonu'nun görev alanındadır."
Tahkim vs. Mahkeme: Araç Değer Kaybı İçin Hangisi Daha Avantajlı?
| Kriter | Sigorta Tahkim Komisyonu | Asliye Hukuk / Ticaret Mahkemesi |
|---|---|---|
| Süre | Ortalama 3-6 ay | 1-2 yıl (istinaf/temyizle 3-4 yıl) |
| Masraf | Düşük başvuru ücreti (%1,8'e kadar) | Harç ve gider avansı, bilirkişi ücreti (genellikle daha yüksek) |
| Duruşma | Kural olarak dosya üzerinden | Genellikle duruşmalı |
| Vekalet ücreti | Karşı taraf aleyhine 700 TL ile sınırlı (küçük dosyalarda) | Tarifeye göre tam vekalet ücreti |
| Temyiz imkanı | 40.000 TL üzerinde Yargıtay yolu açık | Temyiz her zaman açık |
| Avukat zorunluluğu | Yok (şahsen başvuru yapılabilir) | Zorunlu değil ama önerilir |
Önemli: Araç değer kaybı uyuşmazlıklarında Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru ihtiyaridir (isteğe bağlı). Zarar gören, doğrudan mahkemede dava açabileceği gibi, önce tahkim yolunu da tercih edebilir.
Başvuru Öncesi Zorunlu Adım: Sigorta Şirketine Yazılı Başvuru
Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilmek için öncelikle sigorta şirketine yazılı başvuru yapılması zorunludur. Bu, dava şartı niteliğindedir.
Yasal Dayanak
2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu md. 97:
"Zarar görenin, zorunlu mali sorumluluk sigortasında öngörülen sınırlar içinde dava yoluna gitmeden önce ilgili sigorta kuruluşuna yazılı başvuruda bulunması gerekir. Sigorta kuruluşunun başvuru tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde başvuruyu yazılı olarak cevaplaması veya verilen cevabın talebi karşılamadığına ilişkin uyuşmazlık olması halinde, zarar gören dava açabilir veya 5684 sayılı Kanun çerçevesinde tahkime başvurabilir."
Sigorta Şirketine Başvuru Adımları
| Adım | Yapılacak İşlem |
|---|---|
| 1 | Dilekçe hazırlanır (kaza tarihi, hasar durumu, talep edilen değer kaybı miktarı belirtilir) |
| 2 | Gerekli belgeler eklenir (kaza tespit tutanağı, hasar/fatura, ekspertiz raporu, araç ruhsatı, kimlik fotokopisi, IBAN) |
| 3 | Başvuru noter, iadeli taahhütlü posta veya e-posta yoluyla gönderilir |
| 4 | Sigorta şirketinin 15 gün içinde yanıt vermesi beklenir |
Uyarı: Sigorta şirketine başvuru yapılmadan doğrudan Tahkim Komisyonu'na başvurulursa, başvuru usulden reddedilir.
Sigorta Şirketi Ne Zaman Yanıt Vermelidir?
| Durum | Süre | Sonuç |
|---|---|---|
| Sigorta şirketi kabul eder ve öder | 15 gün içinde | Talep karşılanır, işlem tamamlanır |
| Sigorta şirketi kısmen veya tamamen reddeder | 15 gün içinde | Tahkim Komisyonu'na başvurulabilir |
| Sigorta şirketi düşük ödeme yapar | 15 gün içinde | Eksik kısım için (yasal faiziyle birlikte) Tahkim'e başvurulabilir |
| Sigorta şirketi 15 gün içinde yanıt vermez | 15 gün dolduğunda | Tahkim Komisyonu'na başvurulabilir |
Tahkim Komisyonu'na Başvuru Şartları (4 Temel Koşul)
Koşul 1: Sigorta Şirketine Ön Başvuru Yapılmış Olmalı
Sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış ve olumsuz yanıt alınmış veya 15 gün içinde yanıt verilmemiş olmalıdır.
Koşul 2: Aynı Konuda Mahkeme veya Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru Yapılmamış Olmalı
"Mahkemeye ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uyarınca Tüketici Sorunları Hakem Heyetine intikal etmiş uyuşmazlıklar ile ilgili olarak Komisyona başvuru yapılamaz."
Aynı konuda daha önce dava açılmış veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuşsa, Tahkim Komisyonu başvuruyu incelemez.
Koşul 3: Zamanaşımı Süresine Uyulmalı
Araç değer kaybı talebi, kaza tarihinden itibaren 2 yıl içinde yapılmalıdır. Aksi halde zamanaşımı nedeniyle talep reddedilir.
Koşul 4: Sigorta Şirketinin Üyeliği (Zorunlu Sigortalarda Aranmaz)
- Zorunlu sigortalar (Trafik Sigortası): Sigorta şirketinin Tahkim Komisyonu'na üye olup olmadığına bakılmaz.
- İhtiyari sigortalar (Kasko): Sigorta şirketinin üye olması gerekir.
Başvuru İçin Gerekli Belgeler (Eksiksiz Dosya)
Araç değer kaybı tazminatı için Sigorta Tahkim Komisyonu'na aşağıdaki belgelerin sunulması zorunludur:
| Belge | Açıklama |
|---|---|
| Başvuru formu | Fiziki başvurularda ıslak imzalı, online başvurularda otomatik oluşur |
| Kimlik fotokopisi | Nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport |
| Araç ruhsatı fotokopisi | Malik bilgilerini gösterir |
| Sigorta şirketine yapılan başvuru yazısı | Noter, iadeli posta veya e-posta ile yapıldığına dair kanıt |
| Sigorta şirketinin cevap yazısı | Olumsuz yanıt veya 15 gün içinde yanıt verilmediğine dair belge |
| Kaza tespit tutanağı | Polis veya maddi hasarlı kaza tutanağı (kusur oranı tespiti için) |
| Ekspertiz raporu | Hasar tespiti ve değer kaybı hesaplaması (sigorta şirketi veya bağımsız eksper) |
| Onarım faturası | Yapılan tamire ilişkin fatura (varsa) |
| Aracın kaza öncesi/sonrası fotoğrafları | Varsa, hasarın boyutunu gösterir |
| Sigorta poliçesi | Karşı tarafın trafik sigortası (varsa) |
| IBAN bilgileri | Tazminatın yatırılacağı banka hesap numarası |
| Vekaletname | Avukat ile başvuruluyorsa (özel yetki içermeli) |
Not: AYM iptal kararı sonrası, aracınızı satmamış olsanız dahi değer kaybı talep edebilirsiniz. Sürecin teknik detayları için araç değer kaybı nasıl hesaplanır AYM iptal kararı makalemizi inceleyebilirsiniz.
Başvuru Ücretleri (2026 Güncel)
2026 yılı için Sigorta Tahkim Komisyonu başvuru ücretleri aşağıdaki gibidir:
| Uyuşmazlık Konusu Miktar (TL) | Başvuru Ücreti (KDV Dahil) |
|---|---|
| 0 – 8.500 TL | 520 TL |
| 8.501 – 17.000 TL | 1.040 TL |
| 17.001 – 85.000 TL | 1.560 TL |
| 85.001 TL ve üzeri | %1,8 (en az 1.560 TL) |
Tebligat Giderleri (2026)
| Durum | Tebligat Gideri |
|---|---|
| KEP adresi beyan edenler | 75 TL |
| KEP adresi beyan etmeyenler | 325 TL |
Önemli: Başvuru ücreti, başvuru tarihinde yatırılmalıdır. Gün sonuna kadar (23:59) ödeme yapılmazsa başvuru işleme alınmaz.
Ödeme Yöntemleri
- Kredi/banka kartı ile online ödeme
- EFT/havale (Ziraat Bankası Bağlarbaşı Şubesi IBAN: TR08 0001 0008 2450 2567 0150 15)
- T.C. Ziraat Bankası şubeleri/ATM'leri ("Kurum Tahsilat" menüsü)
Başvuru Nasıl Yapılır? (Adım Adım)
Adım 1: Sigorta Şirketine Başvuru (Zorunlu)
Öncelikle karşı tarafın sigorta şirketine yazılı başvuru yapın. 15 gün bekleyin.
Adım 2: Online Başvuru (Önerilen Yöntem)
Sigorta Tahkim Komisyonu'nun resmi internet sitesi üzerinden online başvuru yapılır:
- Web sitesindeki "Online Başvuru" menüsüne tıklayın
- Başvuru formunu eksiksiz doldurun
- Gerekli belgeleri sisteme yükleyin
- Başvuru ücretini ödeyin
- Başvuru numarasını not alın (takip için)
Adım 3: Fiziki Başvuru (Alternatif)
- Komisyonun web sitesinden başvuru formu temin edin
- Formu eksiksiz doldurun ve ıslak imzalayın
- Tüm belgelerin fotokopilerini ekleyin
- Başvuru ücretini yatırın (banka dekontu ekleyin)
- Zarfı taahhütlü posta ile gönderin veya elden teslim edin
Adım 4: Eksik Belge Durumunda
Online başvuru sırasında unuttuğunuz belgeler varsa, web sitesindeki "Online Belge Gönderimi" menüsünden başvuru numarası girerek ekleme yapabilirsiniz.
Uyarı: E-posta adresi üzerinden gönderilen belgeler kabul edilmez.
Başvuru Sonrası Süreç
Süreç Akışı
| Aşama | Süre | Açıklama |
|---|---|---|
| Ön inceleme | 15 gün | Raportör dosyayı inceler, eksiklik varsa tamamlanmasını ister |
| Hakem ataması | - | Dosya, listeden seçilen hakeme gönderilir |
| Karar süresi | En fazla 4 ay | Hakem uyuşmazlığı karara bağlar |
| Kararın tebliği | - | Karar taraflara bildirilir |
İnceleme Usulü
Sigorta Tahkim Komisyonu, kural olarak dosya üzerinden inceleme yapar. Hakem gerekli görürse duruşma da düzenleyebilir.
Karara İtiraz ve Temyiz Yolları
Kararın verildiği miktara göre itiraz ve temyiz yolları farklılık gösterir:
| Uyuşmazlık Tutarı | İtiraz / Temyiz Durumu |
|---|---|
| 5.000 TL ve altı | Karar kesindir. İtiraz edilemez. |
| 5.001 TL - 40.000 TL | Tebliğden itibaren 10 gün içinde İtiraz Hakem Heyeti'ne başvurulabilir. Heyet kararı kesindir (temyiz yok). |
| 40.000 TL ve üzeri | Tebliğden itibaren 10 gün içinde İtiraz Hakem Heyeti'ne, ardından Yargıtay'a temyiz başvurusu yapılabilir. |
Önemli: İtiraz başvurusunda da aynı başvuru ücreti alınır.
Değer Kaybı Nasıl Hesaplanır? (Kavramsal Anlatım)
KURAL 1 UYARINCA: Bu makalede değer kaybının detaylı matematiksel formülleri bulunmaz. İlgili hesaplama aracımız araç değer kaybı hesaplama sayfamızda yer almaktadır.
Hesaplamada Dikkate Alınan Unsurlar
| Unsur | Açıklama |
|---|---|
| Aracın kaza öncesi piyasa değeri | Marka, model, yaş, kilometre |
| Hasarın niteliği | Değişen parçalar, boya, şasi hasarı |
| Onarım bedeli | Yapılan tamir masrafı |
| Aracın kaza sonrası onarılmış değeri | Ekspertiz raporuyla belirlenir |
Yargıtay’ın güncel yaklaşımı: Sadece tamir ücreti değer kaybına eşit değildir. Şasi hasarı, hava yastığı açılması gibi ağır hasarlar, daha yüksek değer kaybı oluşturur.
Detaylı bilgi için araç değer kaybı şartları ve AYM iptal kararı ve araç değer kaybı nedir, kimler alabilir rehberlerimizi inceleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Avukat olmadan başvuru yapabilir miyim?
Evet. Sigorta Tahkim Komisyonu, kişilerin bir uzman yardımına gerek duymaksızın başvurularını şahsen yapabilecekleri şekilde tasarlanmıştır. Ancak değer kaybı hesaplamaları teknik olduğundan uzman bir avukatla çalışmak hak kaybını önleyebilir.
Başvuru ne kadar sürer?
Hakem, en geç 4 ay içinde kararını vermek zorundadır. İtiraz süreciyle birlikte ortalama 6-8 ay sürebilir.
Karar kesinleşince ne yapmalıyım?
Sigorta Tahkim Komisyonu kararı mahkeme ilamı niteliğindedir. Kesinleşen karar ile icra takibi başlatabilirsiniz.
AYM iptal kararı neyi değiştirdi?
Anayasa Mahkemesi, değer kaybı için "aracın satılması" şartını iptal etti. Artık aracınızı satmasanız bile değer kaybı talep edebilirsiniz.
Sigorta şirketi eksik ödeme yaptı, ne yapmalıyım?
Sigorta şirketinin kısmi ödemesini kabul etmeyin. 15 gün içinde yazılı olarak itiraz edin ve eksik kısım için Tahkim Komisyonu'na başvurun.
Zamanaşımı süresi ne kadar?
Kaza tarihinden itibaren 2 yıl içinde başvuru yapılmalıdır.
Pratik Tavsiyeler
Davacı (Araç Maliki) İçin
- Sigorta şirketine başvurunuzu mutlaka belgelendirin. Noter veya iadeli taahhütlü posta kullanın.
- Ekspertiz raporunuzu mutlaka alın. Sigorta şirketinin kendi eksperinin raporu yerine bağımsız bir eksper raporu da almanız önerilir.
- Tüm fotoğrafları saklayın. Kaza öncesi ve sonrası araç fotoğrafları delil niteliğindedir.
- Başvuru ücretini doğru hesaplayın. Uyuşmazlık miktarınızı gerçekçi belirleyin.
- Zamanaşımını unutmayın: Kaza tarihinden itibaren 2 yıl içinde başvurun.
Değer kaybı tazminatınızı hesaplatın: Araç değer kaybı hesaplama aracımızla aracınızın marka, model, yaş ve hasar bilgilerini girerek tahmini tazminatınızı ücretsiz öğrenin. Hemen ardından Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru için eksiksiz belge listesi ve dilekçe örneğini indirin.
Bu makale, 9 Nisan 2026 itibarıyla 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, Sigortacılıkta Tahkime İlişkin Yönetmelik ve güncel Yargıtay içtihatlarına göre hazırlanmıştır. Somut olayınızda bir avukata danışmanız önerilir.